淘宝维护老客户的方法是什么？

8W次浏览推荐于2020.09.27

操作方法

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一、微淘微淘现阶段是淘宝着力想要发展起来的一个模块。所以微淘运营得好，淘宝给你提供的流量自然是不会少的。买家通过关注店铺，实时可以关注到店铺里的动态。微淘的优点就是内容比较多样化，在和客户的互动上可以通过“盖楼”“话题”“抽奖”等活动。增加老客户的粘合性。
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二、淘宝群，微信群，QQ群在客户购买商品买单的时候，我们就可以联系好他，通过不定期发送优惠券或者进群减价的优惠措施吸引客户进群。慢慢积累群里的客户数量。同时我们要注意的是，群消息不能发送得太过于频繁，不然很容易造成客户的反感，建议的话就是只发上新消息和优惠信息。
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三、IFashion淘宝，天猫社区的推广平台这是淘宝一个新的流量扶持平台。它的流量一般扶持力度都很大而且流量很精准。在IFashion上有专门的店小二对接，聚集粉丝，让产品直达客户。但是它的报名门槛相对较高，一般的小卖家条件是不被允许的。如果入驻成功那就要把有好货，白底图的活动填报，来吸引粉丝，从而增加自身的权重。
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四、直播直播的一个优点就是能和用户更近距离的互动。直观让用户了解商品，能增加客户购买商品的兴趣。并且直播平台是分离淘宝端的，所以可以更加畅所欲言，不用担心触碰到淘宝的一些规定。直播时间最好是每次上新前，通过各种渠道通知老客户，做好预热以及规划好直播的福利。
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五、微博微博宣传也是一个很好的渠道，店铺的客户群体相对比较年轻，玩微博的相对也比较多。所以我们在微博上如果能出活动让更多的买家参与，那就能增加卖家和买家之间的互动，以及增加新品的曝光率。
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