淘宝怎么退货？淘宝退货流程

1W次浏览推荐于2019.03.19

淘宝是现在我们大家购物的一个好地方，很多时候我们可以淘到物超所值的好东西，但有时也可能会买到一些我们不满意的东西，或者是质量有问题的东西，需要退换，淘宝怎么退货就成了一个问题，我自己也遇到过这个问题，今天我就来分享下淘宝退货流程。

操作方法

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1、点击“手机淘宝”图标，打开淘宝。
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2、进入首页，点击右下角的“我的淘宝”选项。
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3、进入“我的淘宝”，点击“待收货”选项。
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4、在“待收货”里找到自己想要退货的商品，这里比如我要退第一件商品，也就是这个固定夹，点击商品图标或文字都可以。
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5、这个页面就可以见到右边有个“退换”的按键了，点击“退换”。
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6、这里有两个选项，一个是“仅退款”，如果已经下单，但是还没有收到货就想退货，就点击这个“仅退款”，当然，在退款之前需要先与卖家商量好，卖家同意才行，不然可能会退款不成功。另外一个选项是“退货退款“，如果已经收到货，但要退换，就选“退货退款”选项。
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7、填写“退款原因”，金额（需商量好），并且上传凭证，如果是因为质量问题，一般商家会要求上传商品，以作凭证，另外还需要上传退货单，就是寄出商品后从快递那边拿回来的凭证，有运单号的那张，拍照后上传。
End

需要在确认收货之前退货，如果已经确诊，商家一般是不让退的。

退货之前一定要先与卖家沟通，以免退货失败。

如果商品质量没有问题，只是自己后悔了，不满意了要退货，一般得自己承担运费。

上面是以手机淘宝来退货，电脑上也是一样的流程。

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