提高企业员工的交际能力和跨文化适应能力

• 01
• 02
• 03

操作方法

• 01

  一、商务英语 商务英语是指人们在商务活动中所使用的英语。主要包括商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能,多以经贸、金融、公关、管理、营销等方面的文章及对话为内容,其实质是商务背景,专业知识和语言三方面的综合运用。商务英语多使用在国际贸易中,是企业合作双方不可缺少的交流语言。商务英语的特点主要在于专业化、口语化和较强的针对性,实用性是商务英语最大的特点。它提高的不仅只是说话和语言的能力也包括生活和生存的能力。国外把标准化的商务英语作为选择非英语为母语国家员工的标准,成为进入国际化企业的必要条件。同时西方的企业管理理念,工作心理,甚至是如何和外国人打交道,如何和他们合作、工作的方式方法,以及他们的生活习惯等,都应属于商务英语的内容范畴,因此,商务英语在某种程度上是包含在文化概念中的。
• 02

  二、企业跨文化适应的必要性 跨文化适应是指为了适应某种新文化而积极改变的过程。这一过程可以包括改变某人的信仰和态度、知识以及技能。其中外在的文化的特征包括服饰、语言、饮食习惯等,而内在的文化特征包括信仰、态度、价值观等。成功的文化适应包括在坚持原有的价值观、习俗、信仰的同时,积极尊重新文化,公正无偏的看待两种文化。
• 03

  三、提高企业的跨文化适应策略 首先,企业领导人要认识到对外贸易中的文化差异,重视对企业员工的跨文化适应能力培养、提高员工的跨文化交际技巧,开展跨文化教育培训,鼓励员工通过对商务英语的学习来提高跨文化交际能力。这样可以大大缩短对新文化适应所需的时间,同时也能减少适应工作的时间,能在较短时间内熟练的掌握工作。    其次,企业应帮助员工加强社会互动能力。社会互动就是个人与个人、群体与群体通过接近、接触等方式而发生的交互作用的过程,同时也是一个文化交流的过程。
• End