QQ客服人工服务是什么？腾讯在线客服怎么转人工
10W次浏览推荐于2019.05.27
很多时候由于在线的客服都是智能的，不能很好的解决我们的问题，那么该如何转入到人工客服呢？
QQ客服电话是什么
- 01
腾讯客服电话针对不同的业务类型，有几种不同的客服电话。可以通过搜狗搜索“QQ客服”，找到官方认证的电话，注意不要相信其他非法途径的电话号码。
![]()
- 02
请确认你需要咨询的业务类型，现在公布的电话都是自助语音系统。
- End
腾讯在线人工客服
- 01
以上提供的是电话语音自助系统，没有人工服务。想要转人工客服，需要通过搜索“腾讯客服”，找到“腾讯客服官网首页”。
![]()
- 02
进入腾讯客服界面户，选择你想要咨询的产品或者业务，这里我选择QQ，进入详情页后，找到最下方的【QQ在线客服】。
![]()
- 03
在弹出“确认打开QQ与腾讯客服对话”页面中选择【确定】。如果你已经登录某个QQ号，会直接打开对话页面，如果你没有登录QQ，会出现选择QQ号的提示，选择你需要咨询人工服务的QQ号码。
![]()
- 04
进入腾讯官方在线客服窗口，根据提示来选择你要咨询的腾讯业务大类。
![]()
- 05
接着进入业务子项目选择，输入业务菜单的数字就可以了。
![]()
- 06
通常选择到第三类子菜单时，选择【其他问题】。
![]()
- 07
接着，在其他问题里面，选择【 人工服务】。
![]()
- 08
由于接入的人员不同，所花费的等待时间也不同，有时候可能一下就直接接入了。如果是比较热门的问题或分类，等待的时间会比较长一点。
![]()
- 09
这里有一个小技巧，有的分类接入人数太多，可以先随便选择一个冷门分类，等接入之后，再让客服帮你转接到你需要的咨询的分类去。
![]()
- End
免责声明：
本页搜狗指南内容仅代表作者本人意见，若因此产生任何纠纷由作者本人负责，概与搜狗公司无关。本页搜狗指南内容仅供参考，请您根据自身实际情况谨慎操作。尤其涉及您或第三方利益等事项，请咨询专业人士处理。
